Dokumen & Persiapan: Pusat Panduan

Panduan menyiapkan dokumen untuk pengajuan layanan pemerintah — syarat, format, checklist, dan cara mengatasi dokumen bermasalah.

Dokumen yang tidak lengkap atau salah format adalah penyebab penolakan paling umum dalam pengajuan layanan pemerintah digital. Banyak pengguna baru menyadari ada masalah setelah pengajuan sudah dikirim dan ditolak — padahal masalah ini bisa dicegah dengan persiapan yang tepat. Halaman ini berisi panduan persiapan dokumen untuk berbagai layanan, termasuk daftar syarat, format yang diterima, dan tips agar dokumen tidak ditolak saat upload.

Pilih situasi Anda

Saya ingin tahu dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk BPJS

→ Lihat syarat dokumen pendaftaran BPJS Kesehatan

Dokumen saya ditolak karena format atau ukuran file

→ Lihat cara mengatasi masalah format dan ukuran file

Saya ingin memastikan foto dokumen saya cukup bagus

→ Lihat tips menyiapkan scan dan foto dokumen

Dokumen sudah siap?

Lanjut ke langkah pendaftaran

Semua Panduan

Sebelum Memulai

Cek Dokumen Siap Upload atau Belum

Checklist terakhir sebelum upload dokumen — format, ukuran, keterbacaan, kelengkapan, dan cara cek semuanya langsung dari HP.

Checklist Dokumen Setelah Edit atau Konversi

Enam jenis proses yang sering merusak dokumen tanpa disadari: edit berlebihan, kompresi, rotasi, konversi PDF, gabung halaman, dan split halaman. Dengan daftar periksa akhir setelah setiap proses.

Checklist File Dokumen Siap Upload

Dua hal yang harus dicek sebelum upload dokumen: integritas file (format, ukuran, tidak rusak, tidak hasil screenshot berisiko) dan ketepatan konten (dokumen yang benar, halaman yang benar, versi final). Dengan daftar periksa akhir.

Checklist Kualitas Foto Dokumen Sebelum Upload

Empat dimensi kualitas yang harus dicek sebelum foto dokumen di-upload: resolusi cukup tinggi, pencahayaan tidak gelap, kontras tidak berlebihan, dan semua sudut dokumen masuk frame. Dengan daftar periksa akhir.

Persiapan

Cara Foto Dokumen Pakai HP

Cara foto dokumen pakai HP supaya hasilnya jelas, tidak buram, dan langsung diterima saat upload ke portal layanan.

Cara Foto Dokumen Pakai HP agar Tidak Ditolak Saat Upload

Foto KTP ditolak saat upload? Panduan praktis cara foto dan scan dokumen pakai HP — pencahayaan, posisi, format, dan kesalahan yang paling sering bikin gagal.

Dokumen Apa Saja yang Dibutuhkan untuk Daftar BPJS Kesehatan?

Daftar lengkap persyaratan dokumen untuk pendaftaran BPJS Kesehatan — apa yang perlu disiapkan untuk jalur online (Mobile JKN) dan offline (kantor BPJS).

Pengajuan

File Ditolak Saat Upload Dokumen? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Kenapa file ditolak saat upload dokumen ke portal pemerintah? Panduan mengatasi masalah format HEIC, file terlalu besar, PDF terkunci, dan error 'file tidak sesuai'.