Dokumen & Persiapan: Pusat Panduan
Panduan menyiapkan dokumen untuk pengajuan layanan pemerintah — syarat, format, checklist, dan cara mengatasi dokumen bermasalah.
Pilih situasi Anda
Saya ingin tahu dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk BPJS
Dokumen saya ditolak karena format atau ukuran file
Saya ingin memastikan foto dokumen saya cukup bagus
Dokumen sudah siap?
Lanjut ke langkah pendaftaran
Semua Panduan
Sebelum Memulai
Cara Buat Salinan Digital Dokumen Penting di HP
Siapkan salinan digital KTP, KK, dan dokumen penting lain di HP — supaya siap kapan saja dibutuhkan.
Cek Dokumen Siap Upload atau Belum
Checklist terakhir sebelum upload dokumen — format, ukuran, keterbacaan, kelengkapan, dan cara cek semuanya langsung dari HP.
Checklist Dokumen Setelah Edit atau Konversi
Enam jenis proses yang sering merusak dokumen tanpa disadari: edit berlebihan, kompresi, rotasi, konversi PDF, gabung halaman, dan split halaman. Dengan daftar periksa akhir setelah setiap proses.
Checklist File Dokumen Siap Upload
Dua hal yang harus dicek sebelum upload dokumen: integritas file (format, ukuran, tidak rusak, tidak hasil screenshot berisiko) dan ketepatan konten (dokumen yang benar, halaman yang benar, versi final). Dengan daftar periksa akhir.
Checklist Kualitas Foto Dokumen Sebelum Upload
Empat dimensi kualitas yang harus dicek sebelum foto dokumen di-upload: resolusi cukup tinggi, pencahayaan tidak gelap, kontras tidak berlebihan, dan semua sudut dokumen masuk frame. Dengan daftar periksa akhir.
Persiapan
Cara Foto Dokumen Pakai HP
Cara foto dokumen pakai HP supaya hasilnya jelas, tidak buram, dan langsung diterima saat upload ke portal layanan.
Cara Foto Dokumen Pakai HP agar Tidak Ditolak Saat Upload
Foto KTP ditolak saat upload? Panduan praktis cara foto dan scan dokumen pakai HP — pencahayaan, posisi, format, dan kesalahan yang paling sering bikin gagal.
Cara Scan KK agar Kode QR Tetap Terbaca
QR di KK harus bisa dipindai setelah difoto atau discan. Cara memastikan QR tetap terbaca.
Dokumen dari WhatsApp Jadi Buram saat Dipakai Upload
File dokumen dari WhatsApp jadi buram? WhatsApp mengompres gambar otomatis. Pakai file asli dari galeri.
Dokumen Terbalik saat Diupload
File dokumen terbalik setelah upload? Cek rotasi sebelum kirim — dan cara memperbaiki tanpa merusak kualitas.
Dokumen Terlalu Banyak Bayangan di Pinggir
Foto dokumen ada bayangan gelap di pinggir? Cara ambil ulang supaya seluruh area terbaca jelas.
Dokumen Terpotong saat Difoto: Cara Ambil Ulang supaya Semua Data Terbaca
Foto dokumen terpotong bikin upload ditolak. Cara framing yang benar supaya seluruh data terlihat — termasuk tepi dan sudut.
File Hasil Scan Pecah saat Diperbesar
Hasil scan terlihat oke di layar kecil tapi pecah saat diperbesar? Cek resolusi sumber, kompresi, dan cara pengiriman.
File JPG Terlalu Kecil Resolusinya
JPG dokumen resolusi rendah? Memperbesar tidak membantu — scan ulang dari sumber asli.
Foto Dokumen Miring saat Upload
Foto dokumen miring atau serong saat diupload? Cara meluruskan hasil foto agar lolos verifikasi tanpa harus foto ulang.
Foto Dokumen Sudah Jelas tapi Ada Pantulan Kecil
Foto dokumen jelas tapi ada pantulan cahaya kecil — apakah perlu foto ulang atau masih bisa diterima saat upload?
Foto Dokumen Terlalu Gelap atau Silau: Perbaiki sebelum Upload Lagi
Foto dokumen gelap atau ada pantulan cahaya? Perbedaan antara gelap dan silau — dan cara perbaiki masing-masing sebelum upload.
PDF Terlalu Kecil Kualitasnya setelah Dikompres
PDF jadi buram setelah dikompres? Cara menilai apakah masih usable dan kapan harus scan ulang.
Scan Tanda Tangan Tidak Jelas saat Upload
Tanda tangan di scan tidak jelas? Biasanya karena kontras rendah, crop terlalu ketat, atau tinta tipis.
Siapkan Dokumen untuk Perubahan Data BPJS Kesehatan
Daftar dokumen yang perlu disiapkan sebelum mengajukan perubahan data BPJS Kesehatan, baik lewat PANDAWA, Mobile JKN, maupun kantor cabang.
Dokumen Apa Saja yang Dibutuhkan untuk Daftar BPJS Kesehatan?
Daftar lengkap persyaratan dokumen untuk pendaftaran BPJS Kesehatan — apa yang perlu disiapkan untuk jalur online (Mobile JKN) dan offline (kantor BPJS).
Pengajuan
Dokumen Jelas tapi Ukurannya Kebesaran
File dokumen sudah jelas dan bagus, tapi ukurannya terlalu besar untuk upload? Cara mengecilkan ukuran tanpa merusak keterbacaan.
Dokumen Kelihatan Jelas di HP tapi Ditolak Sistem
Foto dokumen terlihat jelas di HP tapi ditolak portal? Bisa jadi resolusi kurang, metadata bermasalah, atau data yang tidak cocok.
Dokumen Klaim JHT Ditolak karena File Upload
Upload dokumen klaim JHT gagal atau ditolak? Cek format, ukuran, dan kualitas file sebelum upload ulang.
Dokumen Sudah Benar tapi Portal Minta Upload Ulang
Dokumen sudah benar tapi portal tetap minta upload ulang? Ini kemungkinan penyebab dan cara mengatasinya.
Dokumen Sudah Terkompres tapi Tetap Ditolak Ukuran
Sudah dikompres tapi portal masih bilang kebesaran? Ini penyebab dan solusi yang sering terlewat.
File Berhasil Dipilih tapi Tidak Terkirim saat Upload
File sudah dipilih tapi upload tidak jalan? Bisa karena ukuran, format, koneksi, atau sesi expired.
File Dokumen Terlalu Banyak Halaman untuk Satu Kolom Upload
PDF terlalu banyak halaman untuk satu kolom upload? Cara memutuskan: split, kurangi, atau cek instruksi portal.
File Ditolak Saat Upload Dokumen? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
Kenapa file ditolak saat upload dokumen ke portal pemerintah? Panduan mengatasi masalah format HEIC, file terlalu besar, PDF terkunci, dan error 'file tidak sesuai'.
Upload Dokumen Macet di 100 Persen
Upload sampai 100% tapi tidak selesai? Kemungkinan masalah post-upload processing, sesi, atau file yang bermasalah.