Tentang Alurbantu

Alurbantu adalah panduan independen yang membantu masyarakat Indonesia mengakses layanan publik — mulai dari BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Dukcapil, pajak, hingga layanan administrasi lainnya.

Apa yang kami lakukan

Kami menyusun panduan langkah demi langkah untuk masalah yang sering ditemui saat mengurus layanan pemerintah secara online: login gagal, dokumen ditolak, status tidak jelas, dan proses yang membingungkan.

Setiap panduan ditulis berdasarkan sumber resmi pemerintah, laporan media, dan pengalaman langsung pengguna. Kami berusaha menyajikan informasi yang akurat, praktis, dan mudah diikuti.

Yang bukan kami

Alurbantu bukan bagian dari instansi pemerintah mana pun. Kami tidak memproses pendaftaran, tidak menangani dokumen, dan tidak memiliki akses ke sistem pemerintah. Kami adalah situs panduan informasi.

Untuk urusan resmi, selalu hubungi instansi terkait secara langsung.

Bagaimana kami menyusun panduan

• Setiap panduan merujuk pada sumber resmi dan mencantumkan semua sumber yang digunakan
• Panduan dengan risiko tinggi (seperti akses BPJS dan klaim JHT) ditinjau lebih sering
• Kami mencantumkan tanggal terakhir diperbarui di setiap halaman
• Informasi yang sudah tidak relevan akan ditandai atau diperbarui

Detail lengkap tentang proses editorial kami tersedia di halaman Kebijakan Editorial.

Tim

Panduan di Alurbantu disusun dan ditinjau oleh tim kecil yang fokus pada kualitas dan akurasi informasi:

• Rina Wahyuni — Penulis
• Andi Prasetyo — Editor & Pemeriksa Fakta

Tokoh publik dan sumber kebijakan yang kami rujuk

Dalam topik tertentu, kami merujuk pada materi resmi, publikasi kebijakan, atau pernyataan publik dari tokoh dan instansi terkait. Penyebutan nama di bawah ini tidak berarti mereka menulis, meninjau, mendukung, atau berafiliasi dengan Alurbantu.

• Denni Puspa Purbasari

  Direktur Eksekutif Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja

  Panduan terkait program Kartu Prakerja — pendaftaran, insentif, dan kebijakan program — dapat merujuk pada pernyataan resmi atau publikasi kebijakan yang disampaikan secara publik.

• Teguh Setyabudi

  Direktur Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil), Kemendagri

  Panduan terkait administrasi kependudukan — KTP elektronik, Kartu Keluarga, sinkronisasi NIK, dan layanan Dukcapil — dapat merujuk pada kebijakan atau klarifikasi yang disampaikan secara publik.

• Muhammad Nuh Al Azhar

  Pakar identitas digital dan forensik digital

  Panduan terkait identitas digital, IKD (Identitas Kependudukan Digital), dan keamanan dokumen elektronik dapat merujuk pada penjelasan atau analisis yang dipublikasikan secara terbuka.

Alurbantu adalah situs panduan independen. Daftar di atas mencantumkan tokoh publik yang materi atau pernyataan resminya dapat menjadi rujukan dalam penyusunan panduan. Mereka tidak terlibat dalam produksi, peninjauan, atau operasional Alurbantu dalam bentuk apa pun.

Hubungi kami

Punya pertanyaan, koreksi, atau masukan? Kirim email ke kontak@alurbantu.id.