File Berhasil Dipilih tapi Tidak Terkirim saat Upload

Klik "pilih file" berhasil, file sudah terpilih — tapi upload tidak mulai, stuck, atau langsung reset tanpa pesan. Masalahnya bisa di file, bisa di portal.

Isolasi masalah

Coba file lain. Upload file yang berbeda (ukuran kecil, format JPG standar). Kalau berhasil — masalahnya di file asli. Kalau tetap gagal — masalahnya di portal/koneksi.

Kalau masalahnya di file

• Ukuran terlalu besar — portal bisa menolak tanpa pesan error. Kompres.
• Format tidak didukung — pastikan sesuai persyaratan portal
• File corrupt — coba buka file di tempat lain dulu. Kalau tidak bisa dibuka — file rusak
• Nama file bermasalah — karakter khusus atau terlalu panjang

Kalau masalahnya di portal/koneksi

• Koneksi lambat — ganti WiFi ke data seluler atau sebaliknya
• Sesi login expired — login ulang, lalu langsung upload
• Browser/app bermasalah — ganti browser, matikan ekstensi, atau coba di device lain
• Portal sedang overload — coba di jam yang berbeda

Kalau progress upload muncul tapi stuck

Lihat panduan upload macet di 100 persen — ini masalah yang berbeda dari file yang sama sekali tidak mulai upload.