Ubah Alamat Email atau Nomor HP di Akun BPJS Ketenagakerjaan
Perlu ganti email atau nomor HP di akun BPJSTK? Bisa lewat JMO, kantor cabang, atau call center. Lihat caranya.
Email atau nomor HP yang terdaftar di akun BPJSTK perlu diperbarui? Ada beberapa cara tergantung situasi.
Kalau masih bisa login JMO
Cara paling cepat — ubah langsung lewat aplikasi:
- Login ke JMO
- Masuk ke Profil atau Pengaturan Akun
- Pilih data yang ingin diubah (email atau nomor HP)
- Masukkan data baru
- Verifikasi lewat OTP yang dikirim ke kontak baru
Untuk panduan detail masing-masing:
Kalau tidak bisa login
Kalau nomor HP dan email lama sudah tidak aktif, ubah lewat JMO tidak bisa dilakukan. Pilihan lain:
Lewat call center 175
Hubungi dan minta perubahan data kontak. Siapkan NIK, KPJ, dan data verifikasi lainnya.
Lewat kantor cabang
Datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat. Bawa:
- KTP asli
- Kartu peserta atau nomor KPJ
- Nomor HP baru yang aktif
:::important Setelah mengubah nomor HP atau email, password JMO mungkin perlu direset ulang. Pastikan data baru benar sebelum konfirmasi. :::
Berapa lama prosesnya
- Lewat JMO: langsung aktif setelah verifikasi OTP
- Lewat kantor cabang: biasanya 1-3 hari kerja
- Lewat call center: bervariasi tergantung antrian
Sumber
- Layanan peserta — BPJS Ketenagakerjaan · official website · diakses 2026-07-16
Panduan Terkait
Cara Ubah Nomor HP di JMO
Cara ganti nomor HP di JMO — saat masih login maupun saat nomor lama sudah mati dan menghalangi akses.
Cara Ubah Email di Akun JMO
Cara ganti email di JMO — baik saat masih bisa login maupun saat email lama sudah tidak bisa diakses.
Lupa Password JMO saat Nomor Lama Sudah Tidak Aktif
Lupa password JMO dan nomor HP lama sudah mati? Coba jalur email dulu. Kalau keduanya mati, hubungi BPJS Ketenagakerjaan langsung.
Cara Cetak Kartu BPJS dari Mobile JKN
Cara simpan atau cetak kartu digital BPJS dari Mobile JKN — untuk dipakai di faskes tanpa kartu fisik.