Cara Ubah Nomor HP di JMO

Nomor HP yang terdaftar di JMO bukan cuma soal login. OTP, reset password, dan notifikasi penting semuanya dikirim ke nomor ini. Kalau nomornya sudah mati atau diganti, update sebelum terlambat.

Kalau masih bisa login

Buka JMO → pengaturan akun → ubah nomor HP. Masukkan nomor baru, verifikasi lewat kode OTP ke nomor baru. Selesai.

Lakukan ini sekarang kalau nomor lama sudah mulai bermasalah. Jangan tunggu sampai benar-benar mati.

Kalau sudah tidak bisa login karena nomor lama

Situasinya lebih rumit. Reset password butuh OTP, OTP dikirim ke nomor yang sudah mati.

Coba jalur email. Kalau email yang terdaftar masih aktif, reset lewat email dulu. Setelah berhasil masuk, langsung ganti nomor HP.

Kalau email juga mati → hubungi BPJS Ketenagakerjaan langsung:

• Call center 175
• Kantor cabang — bawa KTP asli

Petugas akan verifikasi identitas dan membantu update data kontak.

Setelah nomor diganti

• Login ulang — pastikan OTP masuk ke nomor baru
• Test reset password dari halaman login — kode harus ke nomor baru
• Update juga email kalau sudah tidak aktif — dua jalur pemulihan harus selalu hidup

Pencegahan

Setiap kali ganti nomor HP, langsung update di JMO. Ini 2 menit sekarang vs berhari-hari proses pemulihan nanti kalau sudah terlanjur terkunci.