Nomor KPJ Tidak Ditemukan di Sistem BPJS Ketenagakerjaan

Saat cek data atau login, muncul pesan "nomor KPJ tidak ditemukan"? Jangan panik — ada beberapa penyebab umum.

Kemungkinan penyebab

• Salah ketik nomor — KPJ terdiri dari angka panjang, mudah tertukar
• Perusahaan belum mendaftarkan — terutama untuk karyawan baru
• Data belum sinkron — proses pendaftaran masih berjalan di sistem
• KPJ dobel — pernah didaftarkan lebih dari satu kali oleh perusahaan berbeda

Langkah pengecekan

1. Pastikan nomor KPJ yang dimasukkan benar — cek kembali dari kartu fisik atau slip gaji
2. Kalau tidak punya kartu, cek nomor KPJ yang mungkin sudah lupa
3. Tanyakan ke bagian HRD perusahaan apakah pendaftaran sudah selesai

Kalau memang sudah terdaftar tapi tetap tidak muncul

Kemungkinan ada masalah data di sistem pusat. Langkah lanjutan:

• Hubungi call center 175 — minta petugas cek berdasarkan NIK
• Kunjungi kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan terdekat dengan membawa KTP asli

:::info Satu orang bisa punya lebih dari satu nomor KPJ jika pernah didaftarkan oleh perusahaan berbeda. Petugas bisa membantu menggabungkan data. :::

Yang perlu disiapkan

• KTP asli
• Nama perusahaan yang mendaftarkan
• Perkiraan tahun mulai bekerja