JHT Sudah Cair tapi Saldo di Aplikasi Belum Berubah

Dana JHT sudah masuk rekening bank, tapi saldo di aplikasi JMO masih menunjukkan angka lama? Ini adalah kondisi normal.

Mengapa saldo belum berubah?

Sistem pencairan dan sistem tampilan saldo di JMO tidak sinkron secara real-time. Setelah dana ditransfer ke rekening Anda, update data di aplikasi membutuhkan waktu tambahan — biasanya 3-7 hari kerja.

Yang perlu dilakukan

• Cek rekening bank — pastikan dana sudah benar-benar masuk
• Tunggu beberapa hari — biarkan sistem memperbarui data
• Jangan ajukan klaim ulang — dana sudah cair, pengajuan ganda tidak akan diproses

Kapan perlu khawatir?

Jika setelah lebih dari 7 hari kerja saldo di JMO masih belum berubah dan Anda merasa ada ketidaksesuaian:

1. Bandingkan jumlah yang masuk ke rekening dengan saldo terakhir di JMO
2. Jika selisihnya sesuai dengan klaim yang diajukan, sistem hanya lambat update
3. Jika selisihnya tidak wajar, hubungi call center 175 untuk klarifikasi

Yang perlu diketahui

• Pencairan sebagian (10%, 30%) hanya mengurangi sebagian saldo — bukan seluruhnya
• Pencairan 100% akan membuat saldo menjadi nol setelah update
• Riwayat klaim bisa dilihat terpisah dari saldo aktif di JMO