Cek Apakah Klaim JHT Ditolak atau Belum Selesai

Sudah ajukan klaim JHT tapi statusnya membingungkan? Yang penting: bedakan dulu antara ditolak dan masih diproses.

Tanda klaim ditolak

• Muncul notifikasi atau status "Ditolak" di JMO
• Ada keterangan alasan penolakan (dokumen tidak lengkap, data tidak cocok, dsb.)
• Tidak ada pergerakan status setelah notifikasi penolakan

Kalau memang ditolak — lihat alasan dan langkah lanjutan.

Tanda klaim masih diproses

• Status menunjukkan "Sedang Diverifikasi" atau "Dalam Proses"
• Belum ada notifikasi penolakan
• Masih dalam rentang waktu normal (14 hari kerja sejak pengajuan)

Kalau masih diproses — lihat detail proses verifikasi.

Cara cek status terkini

1. Buka aplikasi JMO
2. Masuk ke menu Riwayat Klaim atau Status Klaim
3. Lihat status terakhir dan tanggal pembaruan

Kalau status tidak berubah dalam waktu lama

Kalau sudah lebih dari 14 hari kerja tanpa ada update:

• Hubungi call center 175 — minta konfirmasi status klaim
• Siapkan nomor KPJ dan tanggal pengajuan klaim

:::warning Jangan mengajukan klaim baru selagi klaim sebelumnya masih dalam proses. Ini bisa menyebabkan konflik data. :::