Cara Mengurus Peserta BPJS yang Meninggal dalam Satu KK

Kehilangan anggota keluarga sudah cukup berat tanpa harus bingung soal administrasi. Tapi mengurus data BPJS penting dilakukan — supaya iuran tidak terus berjalan dan data keluarga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari.

Kenapa perlu diurus

Kalau tidak dilaporkan, BPJS masih menganggap anggota yang meninggal sebagai peserta aktif. Iuran bulanan masih dihitung. Data keluarga tetap mencantumkan nama tersebut — dan ini bisa menghambat proses lain di kemudian hari.

Dokumen yang perlu disiapkan

• Akta kematian — dari Disdukcapil atau rumah sakit
• KK terbaru — yang sudah tidak mencantumkan almarhum/almarhumah
• KTP pelapor — orang yang mengurus
• Kartu BPJS almarhum/almarhumah — kalau masih ada

Kalau KK belum diperbarui, urus dulu di Disdukcapil sebelum melapor ke BPJS.

Lewat PANDAWA atau kantor BPJS

PANDAWA (WhatsApp 0811-8165-165) — kirim dokumen dan jelaskan kasusnya. Senin-Jumat 08:00-15:00.

Kantor BPJS — bawa semua dokumen asli. Petugas akan memproses perubahan data.

Setelah dilaporkan

Cek data keluarga di Mobile JKN atau CHIKA. Anggota yang meninggal seharusnya tidak lagi muncul sebagai peserta aktif. Kalau masih muncul setelah beberapa hari kerja, hubungi BPJS untuk follow up.

Iuran keluarga seharusnya berkurang sesuai pengurangan anggota. Cek tagihan bulan berikutnya untuk memastikan.